الإرجاع و المبالغ المستردة

لديك خيار إرجاع طلبك خلال 3 يوماً من تاريخ وصول الطلب، سواء عبر الإنترنت أو في المتجر. للإرجاع داخل المتجر، يرجى تقديم الفاتورة الرقمية أو رقم الطلب.

الإرجاع للمشتريات عبر الإنترنت – سياسة الإرجاع

لبدء عملية الإرجاع عبر الإنترنت، يمكنك زيارة قسم “طلباتي” في حسابك وتقديم طلب إرجاع. فترة الإرجاع للمشتريات عبر الإنترنت هي 3 يوماً، وتستغرق المعالجة عادة من 2 إلى 5 أيام، حسب طريقة الدفع وإجراءات البنك. إذا كانت مشترياتك تشمل عناصر قابلة للإرجاع وأخرى غير قابلة للإرجاع، فسيتم اعتبار الفاتورة بأكملها غير قابلة للإرجاع. بالنسبة للطلبات التي تم الدفع عليها عند الاستلام، سيتم إيداع المبلغ المسترد في الحساب البنكي للعميل خلال 3 إلى 7 أيام عمل.

ملاحظات عامة حول الإرجاع

جميع العدسات اللاصقة غير قابلة للإرجاع. جميع العدسات الطبية (الأوفثالميك) غير قابلة للإرجاع. للحصول على معلومات تفصيلية حول أهلية الإرجاع لمنتجات معينة، يرجى الرجوع إلى صفحة المنتج المعنية. رسوم الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد. لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون بحالته الأصلية، غير مرتدي، غير مخدوش، وفي عبوته الأصلية. سيتم معالجة المبالغ المستردة باستخدام طريقة الدفع الأصلية.

ملخص سريع (للعرض على موقع أوبيك زون):